Am Mittwoch haben dann viele Erstwisser gebucht, bevor dieses Angebot die grosse Runde machte. Am Donnerstag waren dann alle USA-Foren damit gefüllt und es gab immer mehr Erfolgsmeldungen von Urlaubern, die auch diesen tollen Tarif genutzt haben. Am besten fand man diesen Tarif über sogeannten Suchmaschinen wie Skyscanner, Momondo und Co. Immer wieder kam dann als günstigster Anbieter das Reisebüro Flighttix zum Vorschein. Diese waren fast immer 40-50 € günstiger pP als die anderen Anbieter. Dementsprechend viele haben auf dieser Seite dann auch gebucht und gleich bezahlt. Nun erwartet man ja, wenn man seine Flugreise gleich bezahlt, dass man die Tickets sehr zeitnah erhält. Bei Expedia, Opodo und Co ist dies auch üblich. Die Tickets erhält man dort meist direkt nach der Bezahlung. Das ist bei Flighttix, aus welchen Gründen auch immer anders. Hier nimmt man sich heraus vier Tage Zeit zu haben um die Tickets auszustellen.
Auf die Frage hin, warum das bei Flighttix so wäre und aud dem Markt eigentlich unüblich ist, wurde uns mitgeteilt, dass doch viele nach einem Tag wieder stornieren und Flighttix somit erst warten will ob der Kunde diesen Flug überhaupt buchen wollte. Merkwürdiges Verhalten, es gibt doch klare AGB`s, die aussagen, dass das stornieren eines Fluges mit Kosten verbunden ist. Es sei denn es wird ein flexibler Tarif gebucht der kostenlos umgebucht oder storniert werden kann aber das ist bei diesen Sondertarifen nie der Fall. Dann harren wir der Dinge. Bei Delta sehen wir die Reservierung und den Buchungscode, die Buchungsbestätigung haben wir auch gleich erhalten. Als am Freitag aber immer noch kein eTicket angekommen war, haben wir nochmals nachgefragt und uns wurde zugesagt, dass wir am Montag das Ticket vorliegen haben.
Auch am Montag morgen tat sich nichts. In den Foren und auch unter unseren Bekannten und sogar Mietern unseres Ferienhauses kam Unruhe auf. Als am Abend noch nichts da war, haben wir mal mit Delta telefoniert. Uns wurde mitgeteilt, dass mit der Reservierung alles klar ist und das Ticket ausstellen ohne Probleme erledigt werden kann. Delta versteht nicht warum Flighttix vorgibt, dass es Pronleme mit Delta gibt. Am Dienstagmorgen wenden wir uns wieder an Flighttix und erfahren dass Delta zugesagt hat am Morgen dieses “Problem” gelöst zu haben. Wir bleiben gespannt. Als auch am Abend sich nichts getan hat, schauen wir wieder mal bei Delta vorbei und sehen dass die Reservierung noch immer Bestand hat. Am Mittwochmorgen melden wir uns wieder bei Flighttix und bekommen sehr schnell die Antwort, dass Delta bis Ende der Woche die Lösung dieses Themas zugesagt hat. Wir sind mal gespannt ob unsere Reservierung morgen noch im System ist oder ob wir Alternativflüge angeboten bekommen. Flighttix ist mit Delta in Verhandlung ob für alle Buchung ein Ticket zu diesem Sondertarif erstellt werden kann. Wir gehen davon aus, dass Flighttix nur ein Kontingent hatte und dies bei weitem überreizt wurde.
Wir rechnen nicht mehr damit dass wir diesen Flug zu diesem Preis erhalten werden.Aktuell kostet der gleiche Flug bei einem anderen Reisebüro ca. 70 € pP mehr. Am späten Mittwoch Abend erreichen uns Informationen das Flighttix jetzt doch beginnt mit der Ticketausstellung. Die ein oder andere Erfolgsmeldung trudelt schon ein. Es sieht also danach aus dass Flighttix nochmals den Hals aus der Schlinge bekommen hat. Am Ende ist es dem Kunden egal wo das Problem lag, solange alle mit Tickets versorgt werden. Am Donnerstag morgen haben sehr viele ihre eTickets erhalten, auch wir und noch weitere, die wir kennen, waren dabei. Es scheint sich also zum Guten gewendet zu haben. Wieviele leer ausgehen wissen wir leider nicht. Am Ende ist es scheinbar für die meisten glimpflich abgelaufen.
Hier noch eine kleine Information, wann ein Flug gebucht ist, weil diese Frage sehr höufig gestellt wird: Die Reservierungsbestätigung des Reisebüros ist keine Buchungsbestätigung bzw. keine Garantie dass die Airline den Flug durchführt. Erst die Ticketnummer ist die endgültige Bestätigung. Siehe untenstehendes Beispiel: 
